“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，这是胡锦涛同志对广大党员干部的要求，也是我们一切工作的出发点和着落点。民生信访问题关系社会稳定，企业和谐。我公司一直以来都十分重视民生信访工作，注重把公司改革发展的成果惠及广大职工。

       为认真贯彻落实广药集团公司关于开展“民生信访问题专项治理”工作方案的通知要求，进一步做好我公司的民生信访工作，及时处理和化解各类矛盾纠纷，维护企业的稳定，构建和谐星群。公司在3月成立了由党委书记郑楠担任组长，纪委书记、工会主席刘广穗任副组长的“加强信访工作和维护企业稳定协调领导小组”，并制定了详细的工作方案。建立“以落实责任促到位，以建立机制为基础，以协调联动为手段，以调解查处为保障”工作机制，扎扎实实开展民生信访工作。苏广丰董事长十分重视该项工作，要求各级管理人员要充分认识做好信访维稳工作的重要性，做到认识到位、领导到位、感情到位、政策到位。

       本次民生信访问题专项治理工作分动员部署、全面派查、集中调处、检查总结四个阶段进行。郑书记亲自主持召开了有司办、党办、安全后勤部、工会以及各部门主要负责人参加的专题会议，强调做好民生信访工作的重要性，布置落实相关工作。通过领导下基层接访、员工恳谈会、个别交心谈心、员工生日会、信函、短信等多渠道多形式收集、听取员工的意见和建议，及时掌握职工反映的问题并做好登记排查工作，能解决的尽快解决，政策范围内不能解决的问题向职工耐心地做好解释工作，切实做到“问题不查清不放过、矛盾不化解不放过”。

       由于党政领导重视，工作措施得当，公司民生信访维稳工作得到广大职工的信任和理解，正按照工作方案扎实推进，为构建和谐稳定星群创造了良好氛围。