以营销创新促进企业科学发展的弄潮儿 --——记荣膺广东省五一劳动奖章的星群药业公司董事长总经理苏广丰
2007.5.22

       由于市场变化,近两年国内医药行业经历了历史少见的寒冬。然而,广州星群药业公司却以咄咄逼人之势迅猛发展,取得令人刮目相看的成绩。公司现有销售规模近4亿元,连续两年销售增长20%;利润超过4000多万,增长几近翻番。昔日长久偏隅华南地区一角的星群药业正逐渐走向全国,成为一颗冉冉上升的业界明星。而荣膺广州市劳动模范、广东省五一劳动奖章的苏广丰董事长、总经理正是这家企业的领军者。

       苏广丰是一个充满睿智和激情、精力充沛、思维敏捷的强人,对市场有独特的洞察力。他肩挑数职,同时担任广州药业副总经理、广州星群公司董事长总经理、广州盈邦公司总经理等多个职务,还是广州市海珠区人大代表。他身先士卒,不知疲倦地忘我工作,他处事公正,具有独特的人格魅力和很强感召力、亲和力。在职工心中,苏广丰是一名和蔼和亲的师长,在企业管理方面,苏广丰是一名经验丰富的企业家,在建设和谐社会的大业中,苏广丰是勇于承担社会责任的管理者。

        进入21世纪的头几年,星群公司的经营业绩一直徘徊在低增长的水平。2004年更由于效益滑坡,企业发展陷入低潮,职工思想不稳,对企业的发展前景和信心产生动摇。就在此时,2004年底一纸调令把苏广丰同志从白云山中药厂调任星群公司。在新上任第一天的欢迎会上,面对上级领导和公司全体中层干部,苏广丰就自信地发表了要把星群公司产品热销到祖国大江南北的壮志豪言。

调整经营策略 以营销创新激活全盘棋

         为了迅速扭转企业经营业绩滑波的不利局面,他审时度势,调整经营策略。向销售队伍灌输营销工作的“四个”转变,即从非市场导向向市场导向转变,从非整合营销向整合营销转变,从经验营销向科学营销转变,从粗放营销向精细营销转变。并且以全新的思维,制定出适合企业发展的“一品一策、深度营销,精耕细作稳固省内市场、借船出海拓展省外市场”等营销策略。

         夏桑菊颗粒是公司的支柱产品,由于产品特点和市场形势变化,实行了多年的总经销制反而制约了该产品的发展。苏广丰及时调整销售策略,改变夏桑菊的经营模式,重新筛选和引进资信良好且有终端网络的质优客户,建立了由多家实力强劲的一级经销商全面经销夏桑菊的销售网络,并理顺了各级客户的销售网络架构。针对夏桑菊市场价格一直偏低,与公司优质优价的形象严重不符,且严重影响到下游经销商积极性的现状,公司通过组织“万家点灯”等一系列拉动终端的促销措施,辅助夏桑菊调升价格。由于该项策划组织慎密,夏桑菊成功提价,非但没有降低消费者的购买力,还提升了夏桑菊的档次,更营造了工商合作的双赢局面。预计今年夏桑菊销售开票有望达2.6亿元,比三年前增加一个亿。

         近几年来,国内凉茶产业方兴未艾。苏广丰把握机遇,适时将源于凉茶古方“桑菊饮”的夏桑菊颗粒推出夏桑菊饮料。通过与中甲劲旅广州医药足球队签约,成为其指定饮料,伴随着广药足球队南征北战,传递健康时尚的信息,广告效应显著,首年销售近2000万元,今年计划销售5000万,明年有望销售过亿。

         广东省内市场是星群公司的根基所在,如何打开外省市场,迅速改善星群公司历来省外市场拓展薄弱的故疾,成为苏广丰董事长上任后着力解决的重点。鉴于星群在外省市场品牌薄弱甚至在药界都甚少有人知晓的现状,一方面,苏广丰积极采取借船出海的战略,抓住“广药”旗帜大海出航的有利机遇,在湖北、四川等重点省份召开产品推介会,以强有力的宣传声势开局,以“广药”品牌带动“星群”品牌,为拓展省外市场奠定基础。另一方面,实施以安神补脑液产品为突破口,以点带面地打开外省市场的策略。2006年,苏广丰董事长亲自主导策划了“四川科伦”营销模式。该模式建立了工商战略联盟的深度合作关系,借助经销商的终端网络和商业实力“做精、做深、做透”产品,营造多方共赢。该模式建立后,在不到一年时间内,使安神补脑液在四川省的销售额从“零”一跃而起到近两千万元。实现了总代理、经销商、厂家、消费者多方共赢的局面。该模式的运作初战告捷,竞争对手还未来得及反应,星群公司又把该模式进行复制,迅速切入到多个外省市场。安神补脑液近两年销量翻番,2006年销售达到4000万元,2007年销售有望过亿,成为继夏桑菊后星群公司第二个销售上亿元的产品。苏广丰董事长深知培育梯队产品,改善公司产品结构单一局面对星群公司长远发展的重要性。除夏桑菊及安神外,小儿氨酚黄那敏颗粒、复方甘草口服溶液、二天油等产品均被列为重点培育的梯队产品。假以时日有望成为下一个年销售5000万甚至上亿的产品。

 

注重品牌建设 全面提升企业品牌形象

       苏广丰董事长注重品牌建设,实施名牌发展战略。他善于运用差异化战略,竭力倡导在原创性和技术上擦亮星群夏桑菊和企业的品牌。近两年启动指纹图谱研究,申报专利保护,有力提升了产品的技术含量。与香港科技大学合作开发夏桑菊配方有效部位抗禽流感项目,并申报国家专利,使夏桑菊有望成为“中药达菲”。2006年夏桑菊作为广东凉茶,成功申报“国家级非物质文化遗产”。夏桑菊高技术含量和差异化战略的成功运用,为众多同类竞争品牌划分了一条难以逾越的鸿沟。随着名牌战略的实施,不但带动了产品销售的快速增长,也使公司的知名度和社会公信力获得的快速提升。目前,星群公司获得四项广东省著名商标,拥有夏桑菊颗粒等两个广东省名牌产品及安神保脑液等三个国家中药保护产品。去年“广州星群”企业字号被国家商务部认定为首批“中华老字号”。现在的星群公司已成为广东省内重要的著名商标企业之一及拥有较多知名药品的制药企业,在消费者中树立了良好的口碑,企业品牌形象全面提升。

大胆改革创新 管理出效益

         苏广丰以多年积累的丰富经验通过营销创新,立竿见影地激活了公司全盘棋。但仅有营销的进步远不足以令企业持续健康发展。一系列促进企业步入良性发展轨道的举措逐步实施。苏广丰注重人才队伍的建设。他上任之初就提出:“要锻造三支人才队伍,即一支具有高素质的有大厂风范的干部队伍;一支具有能洞察市场、能创造产品概念的高素质科技队伍;一支身经百战、能刻苦耐劳并具有学习精神的现代营销队伍。促进员工战斗力的整体提高,为企业长期稳定发展提供各种人才保障。”他大胆革新,以海纳百川的胸怀招揽人才,进行营销和中层队伍改革,建立起“能者上,庸者下”的淘汰激励机制。同时,打破多年来一成不变的同岗同酬制度,开展了员工薪酬分配制度改革。对生产工人实行计件工资制度,对管理人员实施员工绩效考核制度。通过改革使员工的工作效率与收入挂钩,调动了广大员工的积极性。

       此外,苏广丰非常重视成本控制和挖潜降耗工作。2005年初,成立了公司成本控制委员会,重点加强大宗物料采购、生产成本以及各项运营费用的控制和管理。通过货比三家,精心挑选质量保证且价格合理的原辅料供应商,仅降低原辅料采购价格一项,就为当年节约采购成本1000多万元。由于狠抓成本控制措施的落实到位,促进了公司赢利能力的不断提高。

       在企业经济日渐好转的时候,苏广丰同志居安思危,不断加大研发投入和推动企业技术进步。除了加速二次产品等短平快开发项目外,近两年与多家科研院校合作,立项“抗EB病毒”等多个具有广泛市场前景的新药开发项目,为企业长远发展积蓄能量。

 

勤勉工作  好学不倦  热心公益  回馈社会

         身为企业的负责人,苏广丰经常忘我工作,身先士卒带领业务骨干走南闯北,不辞劳苦地拜访客户,做深入细致的市场调查,为企业发展奔波。俗语说得好,能者多劳。苏广丰除了把大量精力放在星群外,他还肩负重担。他在办公室时,除了客户盈门外,就是召开会议或听取属下汇报工作,没有一刻空闲。为了节约时间,午餐在办公桌上与下属一起吃盒饭也是经常的事。很多日常的公文资料也只能带回家签批。

        学习成就才干。“左列钟铭右傍书,人生随处有乘除”。苏广丰董事长常以这句名言自勉。在星群公司,他跟年轻同志交流过程中出现频率最高的就是“学习”这两个字,同时也不遗余力身体力行。常有人开玩笑说“跟不上苏总的思想步伐了”。虽然公务繁忙,但他没有放弃学习和自我增值的机会。近年挤出业余时间参加暨南大学企业管理专业研究生课程进修。他善于学以致用,以理论联系实际,把所学应用到市场营销和企业管理中去。他参与开展的“增强市场竞争力的科技创新管理”项目于200412月获“第十一届国家级二等企业管理现代化创新成果奖”。

        苏广丰还是一个热心公益和义不容辞回报社会的积极倡导者。星群公司近两年参与了“一家药厂帮扶一个农村医疗点”公益活动,每年向芙蓉镇卫生院提供不少于10万元奖金支持或等值的医疗设备及药品。通过积极参与广药集团“家庭过期药品回收”机制的建设,为市民免费更换家庭过期药品,以实际行动履行制药企业呼吁“安全用药,共建和谐社会”的社会责任。公司多次给遭受灾害的灾区人民送医送药和捐助资金。公司积极向边远贫困山区儿童捐赠文具或资助他们上学。公司还鼎立支持赞助体育尤其是足球事业的发展,仅2006年就投入近500万元支持广州足球队,为广州队征战全国足球甲A联赛取得前三甲的佳绩和力争实现“冲超”事业提供资金支持。

高瞻远瞩  制定星群公司“十一五”发展规划

        星群公司近两年的良好发展势头为企业今后进一步加快发展打下了坚实基础。此时,苏广丰同志又鼓舞员工,以“超越自我,追求卓越”的奋发精神,再接再厉地把星群的事业推向新的高潮。他高瞻远瞩地制定了星群公司的“十一五”规划,明确提出到2010年实现销售收入10亿元的宏伟目标。并且力争在未来几年把星群公司打造成为全国最大的药品颗粒生产基地和发展成为具有现代化管理水平的大型医药企业。

        苏广丰董事长并不满足以公司近年取得的一些成绩,他曾在多个场合坦言:现在的星群还只是一家小企业,市场竞争不进则退,有理想才有追求,年销售上10亿才是现阶段星群人的梦。“至人无已,神人无功,圣人无名。”苏广丰仍孜孜不倦,自强不息,勇于追求。回顾过去,锲而不舍的追求是他的人生信念,展望未来,与时俱进的发展是他奋斗的目标。

 

获奖感言

 

        作为一名管理者,我的工作就是把企业搞好,使企业不断发展壮大;作为职工的带头人,我的责任就是为大家谋福祉,让大家的日子越来越舒心。我只是做了我应该做的事,感谢大家给了我这么高的荣誉,我感觉肩上的担子更重了。企业的目标与员工的目标是紧紧联系在一起的。企业的发展需要大家的付出,发展的企业也会为大家提供更加广阔的舞台,我将一如既往地和大家一道,为企业持续、快速、健康的发展共同努力。